1. ¿Cómo puedo ver todos los cursos disponibles?
Oprima "Catálogo" en menú principal y seleccione la categoría de @Todos los cursos.
2. Tengo dos (o más) licencias. ¿Cómo obtengo certificado para todas las licencias?
El curso para la primera licencia tiene que haber sido completado. Para obtener su segundo certificado, por favor siga los siguientes pasos.
1) En www.educadis.com, oprima "Entrar (login)" en el menú principal
2) Luego de entrar sus credenciales, oprima "Certificados" seguido de "Solicitar certificado de curso completado para otra profesión".
3) Oprima el botón de "Solicitar certificado para otra profesión".
4) Entre la segunda profesión y el número de licencia para dicha profesión. Seguido de esto oprima "Continuar".
5) Si el curso está aprobado para la segunda profesión y el costo es igual o menor al pago que hizo por el primer curso, recibirá el certificado. Si el costo del curso para la segunda profesión es mayor de lo que pagó la primera vez, comuníquese con nosotros para enviarle factura por la diferencia.
3. Se me olvidó mi contraseña. ¿Cómo la recupero?
Si olvidó su contraseña, oprima "Usuario" en menú principal y seleccione "Contraseña olvidada". Entre su correo electrónico y recibirá un mensaje con un mensaje para ingresar una nueva contraseña.
4. ¿Cómo obtengo copia de mi certificado?
Para obtener copia de su certificado, oprima "Entrar (login)". Luego oprima "Certificados" en el menú principal, seguido de "Obtener copia" y seleccione el curso para el cual quiere certificado.
5. ¿Los cursos de Educadis, cuentan como presenciales o módulos?
Los cursos para profesionales de la salud son clasificados como "Educación a distancia".
6. ¿Cómo obtengo un recibo de pago de un curso?
Su confirmación de matrícula es su recibo de pago y así lo indica la confirmación.
7. ¿Qué método de pago aceptan?
Puede pagar con ATH Móvil, tarjeta de crédito, o tarjeta de débito con logo Visa/MC. Si no tiene ninguna de estas, puede obtener una tarjeta de débito pre-pagada en Walmart o Walgreens.
El pago por ATH Móvil se tiene que hacer directamente en nuestra página siguiendo las instrucciones provistas durante el proceso de matrícula. Por favor no envíe dinero directamente al comercio.
8. ¿Tienen un teléfono donde se pueda llamar para apoyo al cliente?
No. Nuestro sistema de apoyo son estas "Preguntas Frecuentes" y el enlace luego de estas preguntas. Por favor no pida teléfono donde llamar.
9. Mi certificado tiene la profesión incorrecta. ¿Cómo la corrijo?
El sistema emite el certificado usando la información que usted provee. Para corregir el certificado, usted tiene que revisar su información de usuario primero. Esto la hace oprimiendo "Usuario" en el menú principal seguido de "Revisar información de usuario.
Una vez completada la corrección usted debe enviarnos un mensaje indicando que ya se hizo la corrección.
Si usted es profesional de la salud, puede solicitar un nuevo certificado (en lugar de corrección) siguiendo los pasos a continuación:
1) En www.educadis.com, oprima "Entrar (login)" en el menú principal
2) Luego de entrar sus credenciales, oprima "Certificados" seguido de "Solicitar certificado de curso completado para otra profesión".
3) Oprima el botón de "Solicitar certificado para otra profesión".
4) Entre la profesión correcta y el número de licencia para dicha profesión. Seguido de esto oprima "Continuar".
5) Si el curso está aprobado para la profesión deseada y el costo es igual o menor al pago que hizo por el primer curso, recibirá el certificado. Si el costo del curso para la profesión deseada es mayor de lo que pagó la primera vez, comuníquese con nosotros para enviarle factura por la diferencia.
10. No tengo licencia. ¿Que hago para matricularme en curso?
En lugar de licencia escriba Estudiante, No aplica, o En proceso.
11. Quiero saber si tienen el curso sobre __________.
Todos los cursos que tenemos disponibles están listados en nuestro catálogo. Por favor busque bajo su profesión. Si el curso no aparece, quiere decir que el mismo aun no ha sido aprobado por su Junta Examinadora o fue rechazado por la misma Junta.
12. ¿Qué día y a que hora se ofrecen los cursos?
Nuestros cursos son todos "ondemand". Están disponibles 24/7 y pueden ser tomados en cualquier momento.
13. ¿Qué cursos tienen para mi profesión?
Por favor revise nuestro catálogo bajo su profesión. Si no encuentra un curso que aparece bajo otra profesión, se debe a que el mismo todavía no ha sido aprobado o fue rechazado por su Junta Examinadora.
14. El curso que quiero continuar aparece expirado.
Cada curso tiene una fecha de expiración establecida por la ORCPS. Dicha fecha de expiración aparece en su confirmación de matrícula. Una vez el curso expira sin el usuario haberlo completado, se pierde el dinero.
15. ¿Cuáles son los cursos necesarios para renovar mi licencia?
Solo su Junta Examinadora le puede proveer los requisitos de renovación. Educadis no tiene tal información.
16. ¿Ofrecen cursos presenciales?
No. Todos nuestros cursos son "ondemand" y están disponibles 24/7.
17. ¿Los cursos que ofrecen, han sido aprobados por la Junta Examinadora de Puerto Rico?
Todos los cursos que se ofrecen bajo la categoría de profesionales de la salud han sido previamente aprobados por la Junta Examinadora correspondiente. No todas las Juntas aprueban o rechazan todos los cursos. Además, para el mismo curso, algunas Juntas aprueban menos horas de las que Educadis solicita.
En el caso de ingenieros y agrimensores, todos los cursos han sido previaemente aprobados por la división de educación continua del CIAPR.
18. ¿Cómo puedo arreglar un error en mi certificado?
Si el error es de nombre, dirección o número de licencia, oprima "Certificados" en menú principal seguido de "Corregir certificado".
Nota: solamente se puede corregir certificado dos veces. Cada certificado tiene un número de serie único. Si el sistema detecta cambio total de nombre y apellidos, el mismo será marcado como fraudulento.
19. Acabo de pagar un curso y no lo veo.
Luego de completar un pago, puede haber una demora que no debe exceder mas de 5 minutos antes de que aparezca disponible. Si luego de ese periodo, no puede acceder el curso, es probable que la transacción no se haya completado exitosamente. Si tiene evidencia de pago, envíela a admin@educadis.com indicando el correo electrónico con el cual está registrado.
20. ¿Cómo puedo continuar un curso que fue interrumpido?
Oprima "Tomar curso" en nuestro menú principal. Luego de entrar credenciales oprima el botón para continuar el curso.